员工的福利费用是在工资总额基础上按规定的（)来计算

A.前者增加了工作的难度和复杂程度

B.后者是对工作内容和责任层次基本的改变

C.后者更有利于促进员工综合素质的提高

D.前者是在横向水平上增加工作任务的数目，是工作多样化

A.调解、及时、合法、公正

B.调查、及时、合法、平等

C.调查、受理、调解、处理

D.申请、受理、调解、处理

A.财务方面

B.顾客方面

C.绩效方面

D.创新与学习方面

A.工作分析

B.工作说明书

C.工作规范

D.劳动说明书