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[多选题]

在人际交往中,()是建立良好的人际关系的重要条件。

A.沟通

B.理解

C.语音

D.文字

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第1题

商务人员的礼仪主要是为了树立良好的()形象。

A、个人

B、组织

C、情感

D、仪表

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第2题

自我介绍时需要注意的有()。

A、最好先递名片再介绍

B、自我介绍时间简短

C、内容要全面

D、倘若单位和部门头衔较长的话,第一次介绍的时候使用全称,后面才可以改简称

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第3题

叙述性语言的表示技巧包括()。

A、对比介绍法

B、描述说明法

C、诱导性提问法

D、结果、原因、对策法

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第4题

根据继续教育新规的有关要求,在原有管理工作的基础上,上海市《实施办法》进一步明确和细化了会计继续教育机构的管理要求,包括()等。

A、师资管理要求

B、教学管理要求

C、档案管理要求

D、接受继续教育者年龄要求

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