A.编码之后
B.需求分析阶段
C.概要设计阶段
D.详细设计阶段
第1题
A.服务运营
B.规划设计
C.持续改进
D.测试运营
第2题
A.IT服务需方
B.IT服务供方
C.第三方
D.IT服务管理人员
E.IT服务技术人员
第3题
A.成本评估
B.设计规划
C.部署实施
D.评估改进
第4题
A. 1.服务规划
B. 2.服务设计
C. 3.服务转换
D. 4.服务的部署
E. 5.服务交付
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