题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

柯达公司以严格的选择评定标准找到所需要的人才,再以相关的培训和发展课程对其进行培养,以便更

好地利用现有人力资源的潜力。为了寻找到合适的人选,柯达公司设置了评估中心对候选人进行评估。评估作业包括现场实况操作、角色扮演、个性剖析等。虽然这类评估作业成本很高,但公司认为价有所值。对每个人的优缺点做诚实的评估后,那些被认定具有领袖才能的候选人就可参加所谓的团队管理技巧发展课程。课程分为两阶段,第一阶段是课堂教育,主要传授实务培训与经验,历时7个星期。为保证理论与实务的融合,受训者通常是一星期上课,随后的一星期又回到工作岗位,如此交替进行。第二个阶段历时6个月,受训者将有机会表现他们的领导才能。而且他们必须认定一个目标,并尽力完成。培训即将结束时,由经理人员所组成的小组,进行最后的评估,以决定受训者是否符合公司要求。为培养团队合作精神,公司还要求候选人参加为期1周的领导才能发展课程,在前往集训地前,他们将被问到所担忧的事情是什么?每个人所担心的都不一样。但通过团队合作后,都一一克服了。当他们重返工作岗位时,每个人都非常自信,自认天下再无难事。根据以上案例,回答以下各题。

1.关于培训和训练的区别,说法不正确的是()。

(A)训练属于发展活动

(B)培训属于学习活动

(C)训练针对技能和具有清晰结构的程序,提供明确的指导,帮助理解

(D)培训方式有解释、示范和有指导的实践,还有反馈

2.在培训即将结束时,柯达公司的经理人员会对学员进行最后的评估,以审查他们是否合格。典型的审查需要回答的问题不包括()。

(A)是否达到了学习目标

(B)学员在生活中遇到了什么问题

(C)学员是否能够完成规定任务

(D)学习实践活动中哪些方面做得较好

3.柯达公司在安排候选人参加完1周的领导才能发展课程后,如果对候选人的学习效果进行评估,评估内容不包括()。

(A)课程的合理程度

(B)候选人在参加完培训后领导能力的提升程度

(C)候选人在培训中学到的技能

(D)候选人在培训结束后工作效率的提高程度

4.柯达公司对现有人力资源进行培养,从组织目标和发展目标的角度来看,柯达公司这样做()。

(A)符合发展目标,不符合组织目标

(B)既不符合发展目标,又不符合组织目标

(C)符合组织目标,不符合发展目标

(D)既符合组织目标又符合发展目标

5.柯达公司培养人才的方式属于常用学习方式中的()。

(A)岗位轮换

(B)训练

(C)伙伴工作

(D)培训

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第1题

老乔是一位工程师,他在技术方面有丰富的经验。在技术科,每一位科员都认为他的工作相当出色。不久

前,原来的科长调到另一个厂去当技术副厂长了,领导任命老乔为技术科科长。老乔上任后,下定决心要把技术科搞好,他以前在水平差的领导手下工作过,知道那是什么滋味。第一个月,全科室的人都领教了老乔的新官上任三把火。在他上任的第二天,小张由于交通拥堵,上班迟到了三分钟,老乔当众狠狠地批评了他一顿,并说技术科不需要没有时间概念的人。第二个星期,老李由于忙着接待外宾,把一项技术改革提案晚交了一天,老乔又大发雷霆,公开表示,再这样下去,就要把老李调走。当老乔要一份技术资料时,小林连着加班三天赶了出来,老乔连一句表扬的话也没有。到了月底,老乔还在厂部会议上说,小林不能胜任工作,建议把小林调到车间去。一年过去了,厂领导发现,技术科出问题了,缺勤的人很多,不少人要求调动工作,许多工作任务都应付不过来。科室里没有和谐团结的气氛,厂领导下决心要解决技术科的问题了。根据以上案例,回答以下各题。

1.老乔在上任后,对下属采取的是()的领导方式。

(A)命令

(B)说服

(C)协商

(D)授权

2.除命令、说服、协商和授权外,典型的团队领导方式还有()。

(A)引导

(B)参与

(C)监控

(D)事事亲为

3.老乔所采取的这种领导方式的适用范围是()。

(A)作决定前收集信息

(B)介绍变革目的

(C)紧急任务

(D)获得解决问题的办法

4.领导者在选择领导方式时要考虑的因素不包括()。

(A)下属的工作能力

(B)自己的个人偏好

(C)下属承担工作的意愿

(D)工作的难度

5.老乔具有很高的工作意愿,但领导能力却很差。为此,厂领导应采取()的方式。

(A)低支持、指令多

(B)高支持、指令多

(C)高支持、指令少

(D)低支持、指令少

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第2题

北电网络公司的员工考核主要分为两个方面,一方面是员工的行为(Behaviors),另一方面是绩效目标(

Performance/Outcome)。每个员工在年初就要和主管定下当年最主要的工作目标。以前北电是每年订一次目标,现在发展的速度变快、市场的变化加剧,北电网络对员工的考核是随时(ongoing)的,对已定的目标会随时进行考核和调整。每个员工除了和自己的上级主管订目标,还有可能与其他部门一起合作做项目,许多人会参加到同一个项目里。因此,一个员工的业绩考核不是一个人说了算,也不是一个方面就能反映员工的行为和绩效,而是要综合很多方面的反馈信息。除了自己的主管外,还有很多共事的人、手下的人对你进行评价。由于对员工的行为和目标的考核是经常性的,员工在工作中的不足,会从周围人和主管那里获得信息,所以一般不会出现到了年终总结时,考核结果让员工非常惊讶(surprise)的情况,最多是有些不同看法,主管会与员工进行沟通,力求评估能够让员工积极认可。根据以上案例,回答以下各题。

1.北电网络公司依据员工绩效目标来考核员工,这符合目标管理计划的()。

(A)制定组织的整体目标和战略

(B)团队的所有成员参与设定具体的目标

(C)定期检查实现目标的进展情况,并提供反馈

(D)实施绩效奖励,从而强化目标的成功实现

2.每个员工在制定个人目标时,需要参考组织和团队的目标,个人目标、组织目标和团队目标的关系说法正确的是()。

(A)个人目标和团队目标服从组织目标

(B)个人目标、团队目标和组织目标相同

(C)个人目标、团队目标与组织目标没关系

(D)团队目标服从个人目标和组织目标

3.考核员工绩效时需要制订相关的标准,北电网络公司在进行绩效考核时,如果以组织、部门、团队和团队成员的目标达成程度作为考核标准,则此绩效考核注重的是()方面。

(A)凝聚力

(B)成果

(C)学习

(D)综合

4.员工和主管在制定工作目标后,可以采用()对工作进行分解。

(A)PEST法

(B)5W1H

(C)WBS

(D)SMART目标

5.员工在工作中出现的不足,会从周围人和主管那里获得反馈。反馈的方法很多,北电网络公司的员工若想得到准确的反馈信息,使用()作为反馈是不合适的。

(A)同事提出的有关改进工作绩效的建设性意见

(B)主管对员工的批评和激励

(C)公司记录的有关员工个人某阶段的工作绩效

(D)员工自己的感觉

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第3题

观察者应当注意解决哪些问题?

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第4题

领导效能考评不要具体的组织和人主持进行,即没有考核主体。()

此题为判断题(对,错)。

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第5题

在环境分析中,以至于在整个创新过程中,信息的处理和积累都是关键性的。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题

领导决策民主化包括决策方式方法民主和决策目标民主两方面。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题

资本主义国家为保持本国产品在国内市场上的竞争能力,对所有的进口商品都征收高关税。()

此题为判断题(对,错)。

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第8题

定量分析法,就是通过选择一定的参照系来对比评价领导者效能的方法。()

此题为判断题(对,错)。

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第9题

组织资源是在组织理论的指导下,经过组织设计,由组织要素相互联接而成的相对稳定的结构模式。()

此题为判断题(对,错)。

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