题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在大客户管理中，（)是客户服务的最高层次。
A.个性化产品
B.主动性服务
C.提供战略上的支持与合作
D.个性化服务
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A.我们的后续服务不好
B.客户没有得到预期的期望
C.客户得到预期的期望
D.我们的产品质量不好
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第3题
著名经济学的2：8原理是指()
A.企业80%的员工为20%的老客户服务
B.企业有80%的新客户和20%的老客户
C.企业的80%的利润来自于20%的老顾客
D.企业80%的销售额来自于20%的老顾客
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