题目内容
（请给出正确答案）
A.为了克服口头报价的不足，在谈判前可以准备一份印有本企业交易重点、要点，某些特殊要求，各种具体数字、简明表等，形成一个谈判大纲
B.对实力较小的谈判者，书面报价是有利的，至少双方实力相当时，可使用书面报价，实力强大的谈判者就不宜采用书面报价
C.口头报价，可充分利用个人沟通技巧，利用情感因素，促成交易达成
D.书面报价的白纸黑字，客观上成为该企业承担责任的记录，并不限制企业在谈判后期的让步和变化
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第1题
A.语言艺术是处理谈判双方人际关系的关键环节
B.语言艺术是商务谈判成功的充分条件
C.语言艺术是阐明自己观点的有效工具
D.较高的语言艺术既能清楚表达自己的目的，又能保持双方的良好关系，应让对方听得入耳而不反感
第2题
A.企业在安排模拟谈判角色时，要根据对方人员的性格特征有针对地让其扮演类似的己方人员
B.模拟谈判的目的是为了总结经验，发现问题，弥补不足，完善方案
C.模拟谈判要求己方人员根据不同情况扮演场上不同的人物，并从所扮演的人物心理出发，尽可能地模仿出他在某一特定场合下的所思所想
D.要求己方人员具有善于克服在扮演特定谈判角色时所产生的心理障碍，要善于揣摩对方的行为模式，尽量地从对方的角度来思考问题，做出决定
第3题
A.具有很强的欺骗性。制造一种假象，装着听不懂，使对方戒备松懈，暴露弱点，同时消磨对方意志、消磨时间、消磨对方的耐心
B.可以从对手那里先学习知识、了解情况，弥补经验和准备的不足
C.对方在明处，自己在暗处，可以根据对方的策略及谈判的发展形式灵活变更自己的策略，后发制人，以争取最大的利益
D.可以引起对方的内疚和惭愧，从而为让步创造心理条件
E.可以在对方计谋用尽的时候反击，使对方措手不及，反复的余地较小
第4题
A.进入模拟谈判，同时也互相在评价对方谈判人员的个人作用
B.营造一个于己方有利的谈判气氛，期望决定结果，己方对谈判的期望值越高，谈判的结果就越好
C.在以上工模拟谈判工作的基础上，制定出谈判小组合作的最佳组合及其策略等
D.在模拟谈判中，须对各种可能发生的变化进行预测，并在此基础上制定各种相应的对策
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