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[多选题]

下列做法中,不符合从业人员服饰要求的有()。

A.装扮时尚

B.颜色靓丽

C.款式新潮

D.香水浓烈

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第1题

企业战略管理的内容包括( )。

A.设计企业发展愿景

B.明确企业主要任务

C.分析企ACE业外部环境和条件

D.掌握企业内部资源状况

E.设定企业战略的总目标和分目标

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第2题

下列言语中,属于职业“禁语”的有( )。

A.“不知道”

B.“还没上班呢,等会儿再说”

C.“您需要点什么”

D.“排队去”

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第3题

符合待人热情要求的做法有( )。

A.嬉笑迎客

B.主动热情

C.亲呢友善

D.惰绪饱满

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第4题

关于遵守法纪与道德,错误的理解有( )。

A.大法不犯,小错不断,难死领导,气死法院

B.法律无法制约那些犯小错误的人,道德对犯了小错误的人又不管用

C.在一定限度内,为了维护公民的自由和权益,要以牺牲道德为代价

D.法律不是万能的,而道德是万能的

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第5题

增强职业责任意识,正确的态度有( )。

A.加强职业责任修养

B.反思自己是否竭尽全力

C.不断矫正自己的行为偏差

D.养成职业道德行为习惯

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第6题

从业人员在服务的过程中,坚持办事公道原则的做法包括( )。

A.不以财富多寡作为服务标准

B.对师长提供特别服务

C.不以貌取人

D.童叟无欺

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第7题

从业人员应该树立的法纪观念有( )。

A.法不责众

B.不犯法即可,没有必要学法

C.法制纪律是从业人员利益的基本保障

D.只有遵纪守法,才能够获得长远发展

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第8题

下列描述中,最接近你常态的感觉是( )。

A.有朋友,有知己

B.有知己,没朋友

C.有朋友,没知己

D.没朋友,没知己

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第9题

一般情况下,你和同事朋友约会,你会( )。

A.准时到达

B.比预定时间早一会儿达到

C.晚点

D.晚点,会通知同事朋友

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第10题

经理办公会上,经理提议由你来做他的助理,但是这项提议遭到其他几位副经 理的反对而未果。在公司,你属于资格较老的中层领导,勤苦工作已多年,面 对这样的局面,你会( )。

A.感到很失落

C.分析原因,改进工作

B.找经理说道说道

D.以后不再那么拼命工作了

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