题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
司机如果有事需请假，该如何操作（)。
A通过司机端操作请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
B联系客服操作请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
C联系租赁公司请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
D联系城市经理请假(请假时间段外的订单必须保证服务)
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A按约定时间到达机场后
B按航班降落时间
C乘客上车后
D车辆出发前往机场
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第3题
司机临时遇到车辆故障、堵车、生病等临时原因不能服务乘客时，正确做法是()。
A电话联系乘客取消订单
B电话联系客服取消订单
C通过司机端自助操作改派并保留凭证，之后提供凭证给客服审核返还改派费
D订单不用处理
第6题
司机到达约定的上车地点后，什么时候点击“开始计费”按钮()
A乘客上车后，点击“开始计费”按钮
B到达指定地点后，点击“开始计费”按钮
C实时订单，乘客迟到10分钟后，致电乘客，要求继续等待，点击开始计费
D预约订单，乘客迟到15分钟后，致电乘客，要求继续等待，点击开始计费
第7题
专车司机的正确话术是()
A先生/女士，您好，我是去哪儿/携程专车XXX师傅，很高兴为您服务
B先生/女士，您好。为了保证您的行车安全，请您全程佩戴安全带
C请问您有熟悉的线路吗，如果没有我们按导航行驶
D车内有免费的饮用水，请您使用
第8题
司机达到上车地点，但乘客因延误迟到需要司机等待，以下司机的等待规则说法正确的是()
A接机订单，按照司机端显示的用车时间免费等待1小时
B非接机订单(送机、接送站)，按照司机端显示的用车时间免费等待30分钟
C城市订单，按照司机端显示的用车时间免费等待10分钟
D无免费等待，到达上车点开始计费
第10题
若乘客有物品遗落车内，司机应如何处理()。
A如能联系到乘客，司机需72小时内主动归还，建议以快递到付的形式邮寄给乘客
B如无法联系乘客，报备客服，客服协助联系乘客，联系后和客服沟通处理
C拒不归还
D据为己有
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