题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

“现在讨论这个问题为时还早”体现了应答技巧的（)。

A.淡化兴致

B.避实就虚

C.思而后答

D.换位思考

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第1题

人际沟通的过程就是()的过程。

A.信息变化

B.信息传递

C.信息转换

D.信息反馈

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第2题

“一句话百样说”体现了提问的()。

A.把握沟通主题

B.态度要和蔼

C.巧用启发式

D.形式要灵活

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第3题

()是指能够即时发送和接收互联网消息等的业务，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐等多种功能。

A.即时通信

B.网络传真沟通

C.电子邮件沟通

D.网页沟通

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第4题

个人预期他人在具体情境中的情感反应称为()

A.知觉的移情

B.认知的移情

C.预期的移情

D.情感的移情

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