题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户表现出的不满意中正确的那部分才可以称作是投诉。（)
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此题为判断题(对，错)。
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第5题
运维管理中的事件管理是分析事件背后隐藏的、深层次的问题，并深入调查及确认解决方案，录入知识库。从根本上加速事件管理流程的解决速度，并避免事件的重复发生。()
此题为判断题(对，错)。
第7题
运维管理中的变更管理是对与变更相关的影响、风险和资源需求进行评估，根据评估结果创建计划，以有效地实施这些变更。从变更申请开始，进行评估、批准、计划、监督和管控变更的实施，直至关闭。()
此题为判断题(对，错)。
第9题
以下()属于监管控一体化运维平台计划作业及排班管理的主要功能亮点。
A.任务日历管理
B.工作排班和值班管理
C.任务的实时跟踪、干预与复审
D.周期性任务定义
E.任务执行前与超时提醒
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