题目内容
（请给出正确答案）
A销售部门负责应收款项的催收，催收记录(包括往来函电)应妥善保存
B企业应当关注商业票据的取得、贴现和背书，对已贴现但仍承担收款风险的票据以及逾期票据，应当进行追索监控和跟踪管理
C企业应当指定专人通过函证等方式，定期与客户核对应收账款、应收票据、预收账款等往来款项
D企业应当加强收款的管理，尽量避免坏账的产生，对于已经产生的坏账，属于沉没成本，不需要在上面浪费太多时间
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第1题
甲公司是北京一家婚纱摄影企业，该公司自成立以来，经营管理不善，长期处于亏损状态。进入2000年，该公司开始将平衡计分卡作为衡量企业业绩的工具。为了提高公司的业绩，该公司以问卷的形式进行了调查，最终调查报告指出企业为提高业绩应该做好以下几项工作：(1)增加收入、降低成本，提高投资报酬率。(2)保持现有客户，并吸引新客户。(3)持续的款式创新。(4)对雇员进行必要的培训。根据平衡计分卡原理，下列选项中属于内部流程角度的是( )
：A增加收入、降低成本，提高投资报酬率
B吸引新客户
C款式创新
D雇员培训
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第2题
A生产建筑玻璃产品
B生产汽车发动机产品
C建立汽车维修厂
D生产家具
第3题
A甲银行与航空公司发行联名卡，刷该银行信用卡客户可累积航空里程
B乙电脑公司开发最新一代平板电脑
C丙箱包企业将现有箱包产品出口至美国市场
D丁钢铁企业进军房地产行业
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