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[单选题]

物业费欠费六个月需上报给()递送律师函直至通过诉讼方式进行催缴。

A.管理中心专家

B.公司法务

C.服务中心托管经理

D.管家负责人

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第1题

以下不属于“两提两减”内容的是哪项?

A、提升基层创收人员

B、提升物业费

C、减少基层成本人员

D、减少职能部门

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第2题

《关于试行管家预收物业服务费激励制度的通知》中,“预缴24个月及以上物业服务费”对管家的激励为以下哪一种?

A、预缴总额的0.5%

B、预缴总额的0.75%

C、预缴总额的1%

D、预缴总额的1.5%

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第3题

以下不是客户服务五要素的是()

A、和蔼

B、亲切

C、专业

D、素养

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第4题

对影响客户人身、财产安全的风险隐患问题,必须在()小时内完成整改或停止运营

A、2

B、4

C、6

D、8

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第5题

网格内客户重要信息需至少复核()次/年

A、2次/年

B、4次/年

C、12次/年

D、6次/年

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第6题

管家微信账号注册以什么申请注册微信账号?

A、管家手机号码

B、管家植物名

C、管家姓名

D、随便

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第7题

《2015年满意度调查方案》中明确,新项目交付()开始接受调查。

A、3个月

B、6个月

C、9个月

D、12个

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第8题

顾客投诉处理的原则是()

A、及时、诚信、专业

B、热情、品质、专业

C、及时、耐心、诚信

D、热情、周到、诚信

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第9题

客户基本需求包含以下哪项?

A、不用说的需求

B、客户会说出来

C、客户没有想到的

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第10题

对于入住户数在500-1000户的社区,便民推车最低配备数量为()辆。

A、3

B、5

C、6

D、10

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