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[单选题]

下列哪项不是训练师作为专家的训练实操内容?

A.学习并掌握公司职员手册

B.实操和反馈

C.学习了解本岗位职责和流程

D.团队意识和团队协作

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第1题

业主大会会议召开的()日前在物业管理区域内书面公告;选举之日起()日内召开首次业主委员会会议;选举之日起()日内向主管部门申请备案,并特备案证明申请刻章。

A、15,7,30

B、7,15,30

C、30,7,15

D、30,15,7

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第2题

业务支持类岗位的关键词是:()

A、敢管

B、面对面

C、免打扰

D、敢放

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第3题

以下哪一项不是《关于全面推进“睿服务体系”升级转换的通知》中“推广及验收要求”的内容?

A、架构编制

B、管家模式

C、硬件改造

D、软件升级

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第4题

新项目交付前()个月成立物业服务中心。

A、6个月

B、3个月

C、2个月

D、1个月

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第5题

《关于明确万科住宅项目承接流程及职责分工的通知》发文中明确,系统上线及初始化工作的主导部门为()

A、数信中心

B、住宅项目运营中心

C、管理中心

D、城市公司承接咨询部

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第6题

客户乔迁多久,管家要向客户表示恭贺?

A、一周

B、一个月

C、两个月

D、三个月

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第7题

“生活因幸福而改变”是万科物业的()?

A、使命

B、愿景

C、核心价值观

D、宗旨

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第8题

用于记录客户与房屋关系的信息系统是()

A、战图

B、CRM

C、住这儿

D、资源管理系统

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第9题

以下不是管家随身携带工具的是()

A、管家名片

B、饮水机消毒工具

C、管家手机

D、管家日志

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第10题

为主应当遵守法律、法规及管理规约。业主大会和业主委员会对于做任意弃置垃圾、违章搭建、拒付物业费等损害他人合法权益的行为,有权依照法律、法规以及管理规约,要求行为人停止侵害、()。

A、消除危险

B、排除妨害

C、赔偿损失

D、公开道歉

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