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《住宅项目管理中心合伙人业务操作指引》中明确,管家专家负责统筹组织社区经营业务开展。()

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第1题

《住宅项目值班经理业务操作指引》值班经理必须由项目的各系统负责人担任。( )

此题为判断题(对,错)。

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第2题

管家手机号码做到“随岗不随人”,如遇岗位或人员变动,及时做好交接。( )

此题为判断题(对,错)。

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第3题

满意度计算公式是:(满意样本量/有效样本量)*100%/接管户数。( )

此题为判断题(对,错)。

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第4题

环比,是指本期统计数据与上期比较。( )

此题为判断题(对,错)。

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第5题

梳理项目的“要客清单”,按“万科内部-政府公务员-新闻工作者-物业同行-其他业主”的优先顺序完成管家的推荐和添加微信好友的动作,以扩大管家的在不同客户群体中的宣传。( )

此题为判断题(对,错)。

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第6题

同比,是指本期统计数据与历史同时期比较。( )

此题为判断题(对,错)。

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第7题

合伙人来源于内部选拔和外部引进。( )

此题为判断题(对,错)。

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第8题

睿平台是指:以互联网和移动技术为支撑,代表万科物业搭建客户与服务中心作业员工的工作平台。( )

此题为判断题(对,错)。

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第9题

在新战略下的项目的管理目标有:员工满意;客户满意;风险可控;持续盈利。( )

此题为判断题(对,错)。

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第10题

《管理中心合伙人加入退出规则》中明确,合伙人加入方式共有两种,分别为提名入伙和指定入伙。( )

此题为判断题(对,错)。

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