题目内容 (请给出正确答案) [主观题] 应了解“()”,对于没有把握回答客户的问题,特别是超越权限范围的问题,不得随意做出承诺,但也不能随便说“不”,应向相关部门和人员问清楚后,再及时回答客户。 查看答案 如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案