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[单选题]

销售人员最常碰到的顾客异议是()

A.价格异议

B.需求方面的异

C.商品质量方面的异议

D.服务方面的异议

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第1题

销售人员根据有关事实和理由来间接否定顾客异议的方法是( )

A.转折处理法

B.转化处理法

C.以优补劣法

D.委婉处理法

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第2题

当面约见的最大优点是( )

A.节约成本

B.较少受地域限制

C.节约时间

D.易于消除隔阂

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第3题

面对面的促销方式是( )

A.广告宣传

B.网络销售

C.人员推销

D.电视销售

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第4题

成功的推销人员应具备的内在特质是( )

A.旺盛精力

B.善于表达

C.高度自信

D.主动沟通

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第5题

购买信号的形式有表情信号、语言信号和( )

A.情绪信号

B.动作信号

C.姿态信号

D.行为信号

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第6题

谈判风格是指谈判者在谈判活动中所表现出的( )

A.行为

B.心理

C.作风

D.精神

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第7题

谈判发生的动因是( )

A.地位需要

B.权力需要

C.关系需要

D.利益需要

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第8题

谈判冲突主要是由于强烈的情绪、较差的沟通质量导致的,这是( )

A.利益冲突

B.价值冲突

C.关系冲突

D.结构性冲突

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第9题

在冲突性较大的谈判中,最有利的报价顺序是( )

A.我方先报价

B.对方先报价

C.卖方先报价

D.买方先报价

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第10题

依据推销方格,(9,1)型谈判者是( )

A.推销技巧型

B.迁就顾客型

C.强硬推销型

D.解决问题型

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