题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
营业期间，营业厅经理或值班经理负责巡视大厅每项工作，包括监督营业人员的服务质量、设备运转情况等，针对营业人员服务过程中的出现的问题，如服务态度不好、服务用语不规范等应及时给予纠正和指导，同时做好日常检查考核记录。（)
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此题为判断题(对，错)。
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第9题
账簿保管期满，可以按照下列程序销毁：由受理人员提出销毁意见，编制账簿销毁清册，列明销毁档案的名称、标号、册数、起止年度和档案编号，应保管期限，已保管期限，销毁时间等内容。()
此题为判断题(对，错)。
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