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[多选题]

《动车组列车服务质量规范》规定,列车运行中,()锁闭状态良好。

A.车门

B.防火隔断门

C.气密窗

D.厕所

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第1题

发现下列危及行车和人身安全情形时,应使用紧急制动阀停车()。

A、旅客钱包从列车上掉落

B、列车发生火灾

C、车辆燃轴或重要部件损坏

D、有人从列车上坠落或线路内有人死伤

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第2题

严禁客运人员不经跨线设施()横越股道。

A、天桥

B、地道

C、站内平交道

D、钻车

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第3题

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,男性客运工作人员头发()。

A、不理奇异发型,不烫发

B、不遮盖眉毛、耳朵

C、鬓角不得超过耳垂底部

D、不短于7厘米

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第4题

《动车组列车服务质量规范》规定,在特、一、二等座车,乘务组备有()。

A、热水瓶

B、一次性硬质塑料水杯

C、耳塞

D、托盘

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第5题

下列禁止实施危害铁路安全的行为:()。

A、击打列车

B、钻车、扒车、跳车

C、从列车上抛扔杂物

D、在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟

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第6题

客运部门防火职责:1.采取多种形式向旅客宣传防火安全知识2.协助查堵危险品3.组织有关人员进行油垢清理4.负责火灾现场应急疏散、紧急施救组织工作()。

A、建立健全并组织消防管理制度和火灾事故应急预案

B、开展消防检查,督促火灾隐患整改

C、进行消防安全教育培训

D、组织落实岗位防火责任制,加强消防安全管理考核

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第7题

《动车组列车服务质量规范》规定,餐车()餐食时,服务人员戴口罩、手套。

A、搬运

B、整理

C、加热

D、供应

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第8题

《动车组列车服务质量规范》规定,高铁快运集装件应装载在列车指定位置,载客动车组列车可将集装件装载()等位置;

A、大件行李存放处

B、二等车厢最后一排座椅后空挡处

C、集装件专用存放柜

D、动卧列车预留包厢

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第9题

《动车组列车服务质量规范》中规定,开车前,列车长(重联时为运行方向前组列车长)接到()通知后,按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

A、车站与客运有关的作业完毕

B、站方开车铃声结束

C、旅客乘降

D、餐车物品装卸完毕

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第10题

计算旅客票价的起码里程为:客票()千米。

A、50

B、40

C、30

D、20

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