根据《消费者权益保护法》规定,下列属于消费者权益争议解决方式的是()。
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
A.请求消费者协会调解
B.与经营者协商和解
C.向有关行政部门投诉
D.向人民法院提起诉讼
E.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第1题
A.制定行业经营规范和服务标准
B.对会员进行自律管理
C.组织开展职业道德教育和业务培训
D.提高从业人员素质
E.承担部分行政管理职能
第2题
A.责令改正
B.情节严重的,由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告
C.该导游人员的旅行社给予警告直至责令停业整顿
D.可以处1000元以下罚款
E.情节严重的,可以处1000元以上3万元以下罚款。
第5题
A.双方协商
B.向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
C.根据达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D.向监察机关提出申诉
E.向人民法院提起诉讼
第6题
A.警告
B.500元以下罚款
C.情节严重的,处5日以下10日以下拘留,可以并处500元以下罚款
D.情节严重的,处5日以下10日以下拘留,可以并处2000元以下罚款
E.被处以拘留的可同时责令12个月内不得进入体育场馆观看同类比赛
第8题
A.责令改正
B.没收违法所得
C.处1000元以上1万元以下罚款
D.处1000元以上3万元以下罚款
E.情节严重的,暂扣或吊销导游证
第10题
A.责令改正
B.没收违法所得
C.并处3000元以上3万元以下罚款
D.违法所得3万元以上的,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款
E.情节严重的,责令停业整顿或者吊销旅行社业务经营许可证
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