消费者有权根据商品或者服务的不同情况.有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，只能向销售者要求赔偿.不能向生产者要求赔偿。

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的.消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者绿行更换、修理等义务，但消费者应当承担运输等必要费用。

经营者提供商品成者服务有欺诈行为的.应当按照消费者的要求增加配偿其受到的损失。增加配偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍。

国家依照法体规定实行企业事业组织的职工和国家机关工作人员的退休制度。退休人员的生活受到国家和杜会的保障。