题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务，并在官方网站或其他正常渠道公布（）。
A.相关服务功能介绍
B.收费标准
C.操作指南
D.以上都是
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A.营业网点贵宾专属通道
B.理财中心、财富中心和私人银行部
C.24小时服务的电话银行贵宾专线
D.网上银行
E.自助银行
更多“银行有义务为消费者提供电子银行业务咨询服务，并在官方网站或其…”相关的问题
第3题
消费者通过电子银行渠道办理业务时，应遵守（）。
A.银行的电子银行章程
B.与银行签订的电子银行服务协议
C.银行不定期通过网点、网站或电子银行等渠道公布的相关业务规则
D.银行柜台渠道所需遵循的相应规定或规则
第4题
中国银监会消费者权益保护部门将对发生的消费者投诉事件进行登记、统计和分析，并借助专家委员会的力量，对投诉（）进行全面分析，形成后评估报告。
A.投诉发证原因
B.处置质量
C.消费者满意度
D.整改纠正情况
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