题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户到银行营业网点办理电子银行（）手续，应填写相关申请表（免填单业务除外），提供相关材料，并签名确认。

A.注册、注销、变更等

B.注册、挂失、变更

C.注销、挂失、变更

D.开户、注销、修改密码

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第1题

近年来，中国人民银行部分分支机构结合央行监管履职范围，推出了“（）”的申诉处理模式，对金融消费者申诉处理机制进行了有益的探索。

A.人民银行协商调解处理+转送相关部门

B.人民银行协商调解+司法诉讼

C.人民银行协商调解+消费者协会调解

D.人民银行协商调解+银行处理

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第2题

银行业金融机构董（理）事会负责监督、评价银行业消费者权益保护工作的全面性、及时性、（）以及高管层相关履职情况。

A.持续性

B.公平性

C.有效性

D.准确性

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第3题

消费者权益保护工作考核评价要素权重总和为（）。

A.25%

B.50%

C.75%

D.100%

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第4题

在国债消费者权益保护中，消费者需妥善保管（）国债收款凭证或办理国债业务的相关结算账户。

A.凭证式

B.记账式

C.储蓄

D.电子式

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