对于疑难违规复议件，省级分公司可及时通过邮件、电话及公文等多种形式向总公司进行请示，并根据总公司回复意见作出复议决定。（)

对于疑难违规复议件，省分公司销售督察岗难以作出复议结论的，应及时提交省级分公司违规查处工作委员会进行研究决定。()

违规销售人员不服复核处理决定又提起复议的，为避免矛盾激化，在复议期间应停止对该销售人员原处理决定的执行。()

有权作出复核与复议决定的是各级公司的违规查处工作委员会。()

省级分公司违规查处工作委员会收到销售人员复议申请后，应认真研究，进行复议，并在30日内出具《销售人员违规行为处理复议决定书》。()

销售人员对复核决定有异议的，可在接到复核结果之日起5个工作日内，向省级分公司违规查处工作委员会提出复议。()

《违规处理决定书》一经作出，即为生效。违规销售人员不服处理决定申请复核期间，不影响原处理决定的执行(错)。()

违规销售人员不服处理决定，可在收到《违规处理决定书》后，直接向市级分公司违规查处工作委员会申请复核。()

保险公司应对从业人员提出明确的管理要求，严禁诱导客户提供不真实的客户信息，严禁伪造、篡改客户信息，严禁违反限定范围接触、使用客户信息，严禁泄露和倒卖客户信息。()

保险公司应按照合法、合理、安全、保密的原则，管理、使用客户信息，妥善保管记载客户信息的人身保险业务文件，采取有效措施确保客户信息的安全性，防止客户信息泄露。()

人身保险公司、保险专业中介机构和银行邮政等保险兼业代理机构编制或者提供虚假文件、资料，情节严重的，由中国保监会及其派出机构依照《保险法》第一百七十二条限制其业务范围、责令停止接受新业务或吊销业务许可证，同时依照《保险法》第一百七十三条对直接负责的主管人员和其他直接责任人员进行处罚。()