题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
小A是天猫店的售前客服。在接待的过程中经常遇到消费者发了链接后没有任何回复，下列小A的哪些行为是属于主动服务？（)
A.等半个小时一直不回复的话就可以直接关闭聊天界面
B.不用管消费者是否回复，自己的流程走完就可以
C.主动询问消费者对商品有什么疑问
D.详细说明一下产品基本知识，给消费者参考
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.每天都给消费者推送各种消息
B.时不时就找消费者唠嗑
C.经常淘宝群 里@所有人
D.适当地给消费者推送活动信息
