题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
饭店客用品的选择要美观实用、符合其星级和档次，且需满足客人生活需要，使客人感到（)。
A.方便
B.礼遇规格
C.有一定档次
D.物有所值
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A.通知客房部
B.请客人赔偿
C.通知总台或客房服务中心
D.通知保安部
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第2题
对客房卫生的检查应遵循()，部门经理巡视检查的制度，做到分工明确、责任清楚。
A.服务员自查、领班全面检查、主管抽查
B.服务员自查、领班抽查、主管分段检查
C.服务员自查、领班抽查、主管全面检查
D.服务员自查、领班全面检查、主管重点检查
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