题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
公共关系危机管理的操作程序不包括（)。
A.危机处理
B.危机预防
C.危机管理
D.危机恢复
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A.公开性
B.真实性
C.主动性
D.及时性
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第5题
公众对组织产生不信任意味着其交流沟通的基础不存在了，依照这样的发展，组织最终会面临形象危机或者声誉危机，丧失组织最为宝贵的无形资产——这是公共关系危机产生的破坏( )。
A.之一
B.之二
C.之三
D.之四
第6题
关于公共关系危机的不确定性，说法错误的是( )。
A.决策分为常规性(确定性)决策和非常规性(不确定性)决策两种
B.针对不同的公共关系危机形态，组织采取的危机管理策略也会有所不同
C.公共关系危机呈现的状态是不确定的
D.公共关系危机是组织的公共关系管理呈现的非常态，因此其决策本质上是一种确定性决策
第8题
( )定义为：对组织的公共关系管理系统及组织与公众的传播与沟通活动造成威胁，使组织的声誉和形象受损，在时间和不确定性极高的情况下迅速做出决策的事件。
A.危机公共关系
B.危机传播
C.公共关系危机
D.危机管理
第10题
中美天津史克制药有限公司(简称中美史克)在2000年11月因PPA事件使康泰克和康得两种产品受到巨大影响，国内媒体纷纷予以报道，公司正常的公共关系状态受到了损害，这表明其出现了( )。
A.危机公共关系
B.危机管理事件
C.危机传播
D.公共关系危机
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