题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
在进行顾客满意程度调查时,如果组织的产品或服务是通过其他商家交付给顾客的,那么:()。
A.只需向中间销售商调查
B.应当向中间销售商和最终用户进行同样调查
C.只需调查最终用户
D.应当分别向中间销售商和最终用户进行不同问卷的调查
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A.只需向中间销售商调查
B.应当向中间销售商和最终用户进行同样调查
C.只需调查最终用户
D.应当分别向中间销售商和最终用户进行不同问卷的调查
第2题
A、指导组织进行规划和获得学习机会
B、组织内质量管理实践方面进行沟通和共享
C、为组织的相关方创造价值
D、为组织做符合性评价
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