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[主观题]

在与客户沟通的过程中,不可或缺（)

A、亲和

B、知人

C、表述

D、促成

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第1题

人际沟通“三信息”不包括()

A、肢体语言信息

B、声音语言信息

C、声调语言信息

D、文字语言信息

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第2题

调查表明,在即将达成一致的沟通中,如果没有主动地提出要达成协议,结果将有60%的沟通最终没有达成协议。（）

A、30%

B、40%

C、50%

D、60%

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第3题

人类大脑每秒钟会接收超过（）万比特的信息

A、10

B、50

C、100

D、200

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第4题

限于某个方面的开放性提问,其询问的问题指向明确,同时内容开放,是哪种询问方式?()

A、封闭式询问

B、开放式询问

C、高获得性询问

D、想象式询问

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