员工着装时应（)。

A.顾客要求自己操作油枪加油时把油枪交给顾客

B.顾客未要求自己加油时把油枪交给顾客

C.直接向非金属容器加注油品

D.给未熄火车辆加油

A.收款前核对付油凭证

B.用清晰的声音唱付唱收

C.找零时告知顾客找零金额

D.完全按顾客的要求开具发票

A.唱付唱收

B.检验钱款真伪

C.双手将所找零钱递给顾客

D.小额零钱或没有零钱时可不予找补

A.请客户将放行小票交给加油员

B.提示顾客提供有效身份证件

C.请顾客必须自备零钱

D.小额零钱或没有零钱时可不予找补

A.开启油箱

B.微笑招呼

C.开启车门

D.引导车辆

A.定量与定金额

B.非定量与定金额

C.定量、定金额与随意

D.定量与定容量

A.确认熄火

B.请顾客下车

C.推离加油机4.5m后启动

D.推离加油机3.5m后启动

A.开始加油

B.输入所加油品数量

C.回零

D.开始计数

A.引车入站

B.提示付款

C.擦拭车窗

D.宣传油品知识

A.网络用语

B.地方方言

C.一般用语

D.文明服务用语