（)不属于处理顾客投诉的步骤。

A.消泡性能

B.冷却性能

C.清洗性能

D.润滑性能

A.制冷或制热

B.仅制冷

C.输送冷热气

D.降温

A.称重和打印

B.显示和打印

C.称重、显示和打印

D.扫码、显示和打印

A.光波加热腔

B.微波加热腔

C.微波谐振腔

D.光波谐振腔

A.室内摄像机

B.视频监控服务器

C.室外摄像机

D.视频服务器

A.盘点区域

B.非盘点区域

C.热点区域

D.冷点区域

A.资金

B.实物

C.假钞

D.账目

A.决策者

B.管理者

C.领导者

D.基层员工

A.促销商品的市场占有率分析

B.促销活动的收益关系

C.促销活动退换货提示

D.促销活动的阶段性时间节点

A.优秀的人员推销策略

B.价格优势策略

C.优质的服务策略

D.优质的产品策略