根据SWOT分析法，企业具有一定的内部优势但外部环境存在威胁，应采取（)，利用自己的优势，在多样化经营上寻找长期发展的机会 。

平衡计分卡中的目标和评估指标来源于( )，它把组织的使命和战略转化为有形的目标和衡量指标。

( )方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。

( )源自哈佛大学教授罗伯特·卡普兰(Robert Kaplan)与诺朗诺顿研究院(Nolan Norton Institu－te)的执行长戴维·诺顿(David Norton)于20世纪90年代初所研究的“未来组织绩效衡量方法”——一种绩效评价体系。

通用矩阵图中，( )表示亮红灯，可采取收缩和放弃战略。