题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
企业建立自己的呼叫中心系统的基本模式有()
A.独建模式
B.购买软件包
C.原型法模式
D.外包模式
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A.独建模式
B.购买软件包
C.原型法模式
D.外包模式
第4题
A.直复营销离不开CRM数据库的支持
B.直复营销不需要考虑公共政策和道德问题
C.CRM有助于维护直复营销顾客的忠诚
D.直复营销容易受时间和空间的限制
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