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[多选题]

顾客对企业利润贡献的主要因素分析包括（)

A.顾客的购买实力分析

B.购买决策群体分析

C.促销效率

D.顾客的经济状况分析

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第1题

客户数据的隐私保护的针对性措施()

A.匿名身份信息

B.信息的市场定位或评估

C.匿名系统结构

D.合并数据源

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第2题

客户数据是CRM系统的灵魂，其主要类型有()

A.客户文字性数据

B.客户交易数据

C.客户描述性数据

D.市场促销性数据

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第3题

客户名册，又称交易伙伴名册，一般由下列哪些内容构成()

A.客户信息表

B.顾客卡

C.客户一览表

D.顾客数据库

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第4题

客户基本信息资料具体包括()

A.客户投入记录

B.个人和组织资料

C.客户统计分析资料

D.交易记录

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