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[单选题]

《卓越绩效评价准则》共包括是领导、战略、顾客与市场、()和经营结果七大类目。

A.资源

B.过程管理

C.测量、分析与改进

D.检验、测量与改进

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第1题

对卓越绩效评价准则与全面质量管理的理解,下面()是正确的。

A、卓越绩效评价准则与全面质量管理没有关系

B、全面质量管理是卓越绩效评价准则的基础

C、卓越绩效评价准则是全面质量管理的发展

D、卓越绩效评价准则与全面质量管理一样

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第2题

与ISO9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是()。

A、消除国际贸易壁垒

B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式

C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力

D、评价企业卓越绩效成熟度

E、为企业自我评价提供了依据

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第3题

组织得分水平,是依据对4个过程要素、4个结果要素()。

A、逐一评价的各单项结果

B、统一分值评价的结果

C、评价后进行平均的结果

D、整体综合评价的结果

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第4题

将组织概述作为组织初始的自我评价,当从中识别出问题时,就可以()。

A、判定实施时机不对

B、改用其他管理模式

C、直接制订改进计划

D、重新聘请专家评审

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