题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
按照ISO10015标准,组织实施培训一般包括()、设计和策划培训、提供培训和()四个阶段的活动。
A.确定培训需求
B.评价培训效果
C.确定参加培训人员
D.学员满意度调查
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A.确定培训需求
B.评价培训效果
C.确定参加培训人员
D.学员满意度调查
第1题
A.定类尺度
B.定序尺度
C.定距尺度
D.定比尺度
第3题
A.管理评审记录
B.教育、培训、技能和经验的适当记录
C.顾客财产发生丢失、损坏、发现不适用时报告顾客并记录
D.A+B+C
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