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[多选题]

CRM系统有哪些类型（)。

A.运营型CRM系统

B.管理型CRM系统

C.分析型CRM系统

D.协作型CRM系统

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第1题

以下哪些属于网上银行服务的特点()。

A、“3A”服务

B、以人为本的服务

C、综合性服务

D、高度程序化的服务。

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第2题

电子商务按交易过程划分()。

A、交易前电子商务

B、交易后电子商务

C、交易中电子商务

D、完全电子商务

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第3题

以下哪些是电子商务的具体应用()。

A、企业宣传

B、网络银行

C、网上购物

D、视频点播

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第4题

电子商店按其经营内容及形式可分为()。

A、零售店

B、专卖店

C、百货商场

D、虚拟商店

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