组织所确定的策划和运行质量管理体系所需的外来文件应确保得到:()
A、识别
B、控制
C、访问
D、A+B
A、识别
B、控制
C、访问
D、A+B
第2题
A、此种变更应经策划并系统地实施
B、应考虑到质量管理体系的完整性
C、应考虑到组织机构设置的合理性
D、应考虑到变更目的及其潜在后果
第4题
A、质量手册、质量计划、程序等文件在审核时就不能要求了。
B、记录仍属于文件的范畴
C、质量计划是何时,并由谁对特定的实体应用程序和相关资源的规范
D、质量手册是组织的质量管理体系的规范
第8题
A、组织可以不定期的做顾客满意的调查和评价
B、组织可以定期发放顾客满意度调查表来作为顾客满意的的评价
C、市场占有率分析也可以作为顾客满意的输入之一
D、顾客满意一定要通过打分来实施
第9题
A、为使不合格产品或服务符合要求而对其采取的措施
B、为使不合格产品或服务(满足预期用途而对其采取的措施
C、为避免不合格产品或服务原有的预期用途而对其所采取回收、销毁的措施
D、对于不合格的产品或者服务是不能放行的
第10题
A、过程运行中使用适宜的基础设施和环境
B、任命具备能力的人员,包括任何必要的资格
C、当过程的输出不能通过后续的监测或测量加以验证时,对其满足生产和服务提供过程策划结果的能力进行确认及阶段性再确认
D、采取措施防止人为错误
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