谈判中发现用户对我们的提议有所松动，但又犹豫不决时。我们要使用（)谈判技巧？

A、“您的情况确实非常特殊，我们也表示理解，您看这样处理怎么样?……”

B、“您刚才提出的要求，我无法直接给您答复，我会将您的情况反应给相关部门。”

C、“您看这样如何，我们承诺三天内给您一个具体答复?”

D、“这已经是最终处理结果了，您看要不您换个套餐试试?”

A、“三明治”谈判技巧

B、转移目标谈判技巧

C、打破僵持谈判技巧

D、适度让步技巧

E、假装升级谈判技巧

F、“三换”谈判技巧

A、开放式

B、封闭式

C、深入式

D、引导式

A、“三明治”谈判技巧

B、转移目标谈判技巧

C、打破僵持谈判技巧

D、适度让步技巧

E、假装升级谈判技巧

F、“三换”谈判技巧

A、互动

B、谈判

C、提问

D、回答

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

A、傲慢型

B、喋喋不休型

C、优柔寡断型

D、情绪化

E、焦虑型

F、普通型

A、重视用户的投诉，与用户建立信任沟通。

B、明确用户投诉目的，抓住对方关注的主要问题。

C、迅速对投诉做出反应，让用户感觉你很重视他的投诉。

D、对用户表示感谢，耐心倾听用户投诉的问题，适时给予回应。

A、用户感知型

B、解决问题型

C、刁难纠缠型

D、融合类型