在做主动离网客户挽留工作的时候以下哪一项工作是正确的？（)

A、强调客户目前套餐已经不适合当前的使用情况

B、进一步挖掘客户对手机应用的兴趣点、关注点，推荐适合用户的应用

C、建议用户做套餐升级，享受更多的优惠

D、介绍套餐内已包含流量费用，不用很可惜

A、WIFI

B、WLAN

C、有线宽带

A、60%

B、70%

C、80%

D、90%

A、DT

B、CTQ

C、CQT

D、TCQ

A、电话拜访前应分析客户的历史消费情况，定好目标，确定两到三个主推产品

B、根据拟向客户推介的产品为切入点提问引导客户需求

C、每次只向客户推介一种产品，避免客户反感

D、记录拜访的情况并及时跟进

A、30分钟

B、1个小时

C、2个小时

D、1个工作日

A、2

B、12

C、24

D、48

A、speed.189.cn

B、ue.189.cn

C、cq.189.cn

D、cesu.189.cn

A、10分钟

B、15分钟

C、30分钟

D、60分钟

A、5

B、10

C、15

D、20