我国专业的残疾人社会工作具有以下几个特点：①崇尚专业的社会伦理精神;②提倡助人为乐的奉献精神;③充分利用社会支持网络;④有效利用调解方式;⑤充分利用保护性政策。（)

老年社区照顾服务体系的内容通常包括：咨询与转介、志愿者与代际融合项目、教育项目、老年中心与娱乐、就业项目、收入项目、营养与餐饮项目、健康照顾与生活安康、心理健康服务、法律服务、交通服务、住房服务、个案管理、居家照顾、照顾人缓解服务、长期照顾服务等。()

妇女社会工作的方法有：①性别分析的方法;②妇女赋权的方法;③性别视角的社会工作方法;④宣传教育、倡导和资源连接。()

如果小组成员开始互动、沟通，逐渐建立起良好的人际关系，那么小组成员在小组活动中的角色出现分化，小组的规范也开始形成，并且朝着小组目标前进。这个时期就可视为小组形成期。这个阶段，社会工作者要善于把小组活动中表现出来的焦点变成问题，因为组员在活动中会讲很多关于生活困难的想法，有许多情绪上的不满，可能提出不少问题。社会工作者要鼓励小组成员正视问题，讨论并寻找解决问题的办法。()

学校社会工作者在面对处于生活困境的学生时，可以从以下几个方面人手：①情感支持;②发展支持系统;③挖掘社会资源;④开发学生潜能。()

老人受到他人疏于照顾时的症状有：尽管安排了照顾老人，但老人的个人卫生差，褥疮没有得到护理治疗，水分摄取不足或营养不良，以及缺乏适当的看管，老人的居住条件不安全或不卫生。()

问题青年是指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。()

针对我国的实际情况，依据家庭服务关注的焦点和目标不同，家庭服务可以分为三种类型：家庭的救助与帮扶、改善亲子关系的服务和改善夫妻关系的服务。()

从医院角度看，医院社会工作的内容包括：①调节病人心理，配合医院治疗;②改善医患关系，减少医疗纠纷;③提供病人信息，协助医生诊治;④安排转院或者出院事宜;⑤外展服务;⑥社区医疗照顾;⑦对医护人员进行培训和辅导等。()

学校社会工作者面对存在心理困境的学生开展服务时，可以采用以下方法：①个案工作方法;②小组辅导方法;③学校宣传方法;④整合资源方法。()

社会工作接案阶段的主要工作和步骤包括：①了解服务对象的求助原因和求助过程;②初步评估服务对象的问题;③决定是否接案;④订立初步协议。()