题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

通常,处理客户异议的一般程序由以下四点组成,正确的处理顺序应是哪种排序:()①认同②征求③解释④倾听

A.④①③②

B.④③②①

C.②①③④

D.①②③④

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第1题

以下关于用噪健康,描述正确的是:()

A.多吃辛辣、过热、过冷的食品、饮料,以锻炼噪子的适应能力

B.坚持锻炼身体,游泳和长跑是最有效的方法

C.使用正确的方法坚持训练噪音,循序渐进

D.经常性的抽烟喝酒

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第2题

客户异议的产生原因,主要有哪几类?()

A.客户自身的原因

B.营销代表的原因

C.产品或公司的原因

D.以上说法都不是

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第3题

巴霖效应对电话营销代表的启示是:()

A.可以借助外界信息来认识自己,但不能被这些信息所左右

B.热情、自信、自尊是内外兼备的,是不能改变的

C.应用巴霖效应,我的热情、自信、自尊是可以改变客户的

D.应用巴霖效应,每成功一个订单,都是热情、自信、自尊的正向暗示

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第4题

在为客户介绍产品时,需要重点注意的是:()

A.把产品的功能与特点转化成客户的价值或利益

B.探询清楚客户的真实需求,以确保价值与客户需求是强相关的

C.只要说对手的产品不行就可以了,别的都不好,那只有选择当下产品了

D.不搞清楚客户的预算就不用介绍产品,不然白说了许多他不想要的内容

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