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[单选题]

组织的()是从其经验中获得的特定知识,是实现组织目标所使用的共享信息。

A.能力

B.知识

C.培训

D.意识

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第1题

组织应控制策划的更改,评审非预期变更的后果,必要时,采取()消除不利影响。

A、纠正

B、措施

C、纠正措施

D、预防措施

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第2题

标准新增加的最高管理者的职责包括()。

A、承担质量管理体系有效性的义务

B、确保质量管理体系的要求整合到商务体系中

C、保证、指导和支持人们促进质量管理体系的效率

D、以上全部

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第3题

在实现其预期结果的过程中,系统地理解和管理相互关联的过程有助于()。

A、增进顾客满意

B、提高过程实现的能力

C、提高组织的有效性和效率

D、提高过程之间相互协调和相互作用的能力

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第4题

对沟通的策划可包括()。

A、沟通的方式

B、沟通的对象

C、由谁负责沟通

D、以上都是

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第5题

下列哪一过程不需要按照8.4外部提供的过程、产品和服务控制的要求进行控制的()。

A、供应商提供的产品原辅料。

B、由公司的加盟服务商对公司的电子产品提供的售后服务

C、食品企业把虫害控制外包给虫害控制公司

D、公司的生产设备供应商

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第6题

组织面临的内部环境包括()。

A、组织文化政策、目标和战略

B、管理、组织结构、作用和职责

C、资源、信息系统、信息流通和决策系统

D、以上全部

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第7题

依据ISO9001:2015标准8.5.1条款,以下哪种说法错误()。

A、监视和测量资源主要针对监视和测量设备

B、为过程的运行提供适宜的基础设施和环境

C、配备具备能力的人员,包括所要求的资格

D、实施放行、交付和交付后活动

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第8题

组织应在适当阶段实施策划的安排,以验证()已被满足。

A、产品的特性

B、产品和服务的要求

C、服务的要求

D、最终产品要求

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第9题

依据标准对于外部供方提供的过程、产品和服务控制方面,下列哪个说法是正确的? ()

A、试制图纸交给供应商时,可以不批准

B、组织要明确与供应商对口联系的部门或人员

C、外包模具加工的验收,组织于供应商之间可以事后商量是否合格

D、对于组织没有检测手段的产品可以不需要进料检验

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第10题

组织应确保在与外部供方沟通之前所确定的要求是充分的。组织应与外部供方沟通,以下错误的要求是()。

A、能力,包括所要求的人员资质

B、外部供方与组织接口

C、质量管理体系的要求

D、组织对外部供方绩效的控制和监视

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