重庆电信对公众宣传的“快＋”服务承诺是（)

A、查询CRM和亿讯速率是否一致

B、多个或单个程序缓慢

C、是否安装路由器连接了多设备上网

D、测速情况是否正常

A、FTTH

B、FTTB

C、普通线路

D、以上都对

A、用户名或密码错

B、最大在线数超限

C、网站备案

D、欠费

E、端口绑定

A、未在电信系统里开通上网功能

B、张三正在使用该手机与女朋友打电话

C、设置了呼叫转移

D、手机设置里关闭了上网

A、中国电信重庆客服

B、重庆电信

C、重庆天翼

D、甜橙金融

A、充值缴费

B、余量查询

C、积分兑换

D、流量办理

E、宽带装移

A、身体健康

B、长相甜美

C、熟练掌握计算机操作技能

D、标准的普通话

E、良好的文化素质

F、积极心态

G、电话沟通能力

H、营销能力

A、难以感知性

B、互动性

C、差异性

D、流程化

E、不见面的服务

A、引导型的提问

B、试探型的提问

C、激发需求的提问

D、引导客户解决问题的提问

E、可延续对话的提问

F、简易型提问

A、“您好”

B、再见

C、×××为您服务

D、请问…