以下哪些是android的应用商店？（)

A.138

B.133

C.153

D.189

A.耐心听取客户问题

B.当需要客户等待时， 使用礼貌用语

C.不打断客户说话

D.客户抱怨时， 能礼貌解释

A.高价值套餐推介

B.俱乐部活动介绍

C.客户信息收集

D.节假日关怀

A.停机前提醒

B.积分达到会员升级标准主动提醒

C.积分过期提醒

D.业务办理成功后提醒

A.没有异议的客户才是真正好客户

B.异议经由处理能缩短与客户的距离

C.异议表示客户仍有求于你

D.将异议视为客户希望获得更多的讯息

A.入网期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

A.自信， 有很强的决断力

B.通常能够理解、 宽容对方

C.讲话语速缓慢

D.相对而言， 比较被动

A.菜单键

B.确定键

C.HOME键

D.拨号键

E.返回键

A.处理客户情绪

B.获取信息

C.切入提案

D.检查客户接受程度

A.挂电话前向对方表示感谢,并让对方先挂电话,然后轻轻放话筒

B.如果谈话时间较长要询问对方时间是否方便

C.微笑( 你的微笑客户看得见)

D.接听电话时认真倾听不需要做记录以免分神