我行“因您而变”服务理念的由来是()。
A. 葵花向阳
B. 客户第一
C. 以客户为中心
D. 服务为王
A. 葵花向阳
B. 客户第一
C. 以客户为中心
D. 服务为王
第1题
A. 服务提供、服务协同、服务监督三位一体
B. 服务提供、服务支持、服务监督三位一体
C. 服务提供、服务支持、服务管理三位一体
D. 以上均错
第7题
A. 从业人员行为合规的依据是法律、规则、准则,并不包括各项内部规章制度
B. 从业人员行为合规是银行依法合规经营的基础
C. 从业人员行为合规是员工职业发展的保障
D. 从业人员行为合规造就员工良好的职业素质和职业操守
第10题
A. 包括未按制度规范进行操作的具体经办人员或管理人员
B. 只包括未按制度规范进行操作的经办人员
C. 如同一问题中涉及多名员工共同实施违规行为的,则只应对主要责任人进行违规积分
D. 对同一员工,同一次检查发现的多次违规行为,如属同一问题,也应分别积分
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