题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下面哪项是对“差异化体验”的最佳描述()
A.让顾客在服务体验中积极参与
B.让顾客全身心地感受服务
C.以上所有
D.运营顾客的五种感官来提升服务
E.通过视听来补充身体上的感受
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A.让顾客在服务体验中积极参与
B.让顾客全身心地感受服务
C.以上所有
D.运营顾客的五种感官来提升服务
E.通过视听来补充身体上的感受
第8题
A.订单在生产过程中(从接收原材料到交付产成品)的移动时间
B.在一个空闲的系统(没有等待)中生产单位产品的时间
C.以上都不对
D.从接收原材料到运送产成品的间隔时间
E.单位产品在一个工作站的停留时间
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