题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

管理者应注意培养护理人员个人素质使其努力做到()

A.把握角色转换

B.避免思维信息干扰

C.培养自控情绪的能力

D.扩大知识面

E.各项工作规范化、程序化

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第1题

挫折心理从行为方面反映,主要表现为()

A.攻击

B.沮丧

C.合理化作用

D.退化

E.妥协

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第2题

组织变革的原因包括()

A.决策失误

B.沟通渠道不通畅

C.组织的业绩不理想

D.组织内部缺乏革新意识

E.组织外部环境的变化

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第3题

从决策的含义和定义看,决策这一管理活动的特点有()

A.专业性

B.目标性

C.选择性

D.风险性

E.非零起点

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第4题

按照计划的约束程度可分为()

A.整体计划

B.指令性计划

C.指导性计划

D.局部计划

E.短期计划

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第5题

现代管理理论包括()

A.系统管理学派

B.成熟度理论学派

C.决策理论学派

D.经验管理学派

E.权变管理学派

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第6题

护理工作质量评价内容包括()

A.行为质量评价

B.要素质量评价

C.环节质量评价

D.终末质量评价

E.结果质量评价

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第7题

积极倾听的基本要求有()

A.专注

B.移情

C.接受

D.对完整性负责

E.不质问对方

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第8题

组织的无形要素有()

A.信息

B.共同的组织目标

C.良好的组织文化及道德理论体系

D.坚强的信念

E.团体及协调

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第9题

常见的计划方法有()

A.历史比较法

B.现状调查法

C.未来预测法

D.综合分析法

E.优选决策法

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第10题

行为科学理论包括()

A.人际关系学说

B.人类需要层级理论CX-Y理论

D.双因素理论

E.团体动力学理论

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