题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
TQM 的基本原理和指导思想是把质量管理看成()
A.一个完整的系统
B.一个环节
C.监督管理
D.目标管理
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A.一个完整的系统
B.一个环节
C.监督管理
D.目标管理
第5题
A.是由上级指派而产生的, 有正式职位
B.运用其影响力、 人际关系、 领导才能与艺术、 指导 、 帮助群众完成组织目标
C.并不需要以正式职位为基础, 是致力于实现领导过程的人
D.可以由群体内部自然产生
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