题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

影响沟通者可信度的因素()

A.沟通者的身份地位

B沟通者的良好意愿

C沟通者的专业知识

D沟通者的外表形象与沟通者的共同价值

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第1题

角色理论,包括角色的学习以外还有( )

A.角色的期待

B角色的认知

C角色的冲突

D角色扮演

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第2题

对于环境的分析可以从以下三因素来考虑( )

A.封闭性

B.氛围

C.对应关系

D.舒适程度

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第3题

危机前的沟通大致包括( )。

A.危机调查和危机预测

B.控制局势

C.界定问题

D.设立应急中心

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第4题

下列关于非语言沟通的正确描述是( )。

A.非语言沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式进行沟通与交流信息的过程

B.非语言沟通是辅助性或支持性角色。

C.非语言沟通过程中必要时可使用言辞进行沟通

D.非语言沟通是不用言辞表达的、为社会所共知的人的属性或行动,由接收者无意识地接受并进行反馈

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