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[多选题]

以下哪些是造成冲突产生原因

A.个人品质不佳

B.职业化程度差

C.缺乏换位思考

D.不合理的组织制度与流程参考

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第1题

常用横向沟通形式包括:

A:会议

B:面谈

C:备忘录

D:报告

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第2题

根据不同的沟通路径、形式和载体,组织内部沟通分别包括:

A:纵向沟通

B:横向沟通

C:斜向沟通

D:交叉沟通

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第3题

暗示有哪些类型?

A:自我暗示

B:反暗示

C:主动暗示

D:被动暗示

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第4题

作为社会群体成员的公众具有哪些心理特征?

A:从众性

B:攀比性

C:自主性

D:变动性

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